ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Benjie of Switzerland Sàrl SA für die Nutzung der Webseite www.benjie.ch
GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen:
der Firma Benjie of Switzerland Sàrl, Rue du molard 19 – 1204 Genf, Anbieter der Webseite www.benjie.ch und
dem Webseitenbesucher, der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anlässlich der Bestellung eines unserer Artikel über www.benjie.ch zugestimmt hat, im Folgenden „Kunde“ genannt.
ARTIKEL
Zum Zeitpunkt des Verkaufs ist auf der Internetseite www.benjie.ch eine Beschreibung des Artikels verfügbar. Die Angabe von Produkteigenschaften und Fotos zur Darstellung des Artikels erfolgen ohne Gewähr. Im Allgemeinen werden sämtliche Modellvarianten eines Artikels auf entsprechenden Fotos dargestellt. Dennoch kann es vorkommen, dass für eine Modellvariante kein Foto vorhanden ist. Unter Modellvariante verstehen wir gefütterte bzw. angefütterte Modelle, deren Sohle von Version zu Version unterschiedlich ausfallen kann.
Die auf der Webseite angezeigte Artikelverfügbarkeit entspricht dem verfügbaren Lagerbestand, ist jedoch ohne Gewähr.
PREIS
Die Preisangaben verstehen sich netto in Schweizer Franken einschliesslich Mehrwertsteuer und gelten nur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Angebots. Benjie of Switzerland Sàrl behält sich
das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Benjie of Switzerland Sàrl behält sich das Recht vor, Artikel, deren Preise falsch angezeigt wurden, nicht zu versenden, verpflichtet sich jedoch, die Kunden bei einer Preisdifferenz zu unterrichten und kann alternative Artikel anbieten.
Benjie of Switzerland Sàrl kann hinsichtlich seines Sortiments Ausverkäufe veranstalten oder Sonderangebote machen. Diese Angebote sind nur während des Zeitraums der Veröffentlichung auf der Webseite gültig und können nicht nachträglich in Anspruch genommen werden.
KAUFABSCHLUSS, ZAHLUNG UND VERTRAULICHKEIT
Indem Sie auf „Bestellung abschicken“ drücken, stimmen Sie der Bestellung der in Ihrem Einkaufswagen befindlichen Artikel zu. Der Kaufvertrag gilt als zwischen den Parteien geschlossen, wenn Benjie of Switzerland Sàrl dem Kunden schriftlich die Bestellung bestätigt hat. Ab diesem Zeitpunkt gelten für den Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Preis für die auf der Webseite www.benjie.ch bestellten Artikel wird ohne Abzüge zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Postcard oder Paypal).
Benjie of Switzerland Sàrl hat keinen Zugang zu den vertraulichen Informationen über das Zahlungsmittel. Die erfassten Daten werden verschlüsselt und auf sichere Weise an die Firma Paypal gesendet, ohne dass Benjie of Switzerland Sàrl oder Dritte Zugang zu ihnen haben. Bei einer Rückerstattung können wir somit quasi sofort die Zahlung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen.
Wir speichern Ihre Rechnung und senden Ihnen die Bestelldetails und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Mail. Sie können jederzeit unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Zusammenfassung Ihrer Bestellungen unter der Rubrik „Ihr Konto“ unter „Zusammenfassung“ einsehen. In derselben Rubrik können Sie auch Ihre Rechnung einsehen bzw. herunterladen.
Der Kunde verpflichtet sich, hinsichtlich aller Zahlungsmittel exakte und korrekte Angaben zu machen. Die Verwendung falscher Angaben oder der Identitätsdiebstahl gilt als Betrugsdelikt, ist gemäss Artikel 146 bzw. Artikel 147 Strafgesetzbuch strafbar und wird strafrechtlich verfolgt.
SICHERE ZAHLUNGSMÖGLICHKEIT
Benjie of Switzerland Sàrl hat keinen Zugang zu den vertraulichen Informationen über das Zahlungsmittel. Die erfassten Daten werden verschlüsselt und auf sichere Weise an die Firma Paypal gesendet, ohne dass Benjie of Switzerland Sàrl oder Dritte Zugang zu ihnen haben. Bei einer Rückerstattung können wir somit quasi sofort die Zahlung über dasselbe Zahlungsmittel vornehmen.
VERSAND
Die Standardlieferung ist in der Schweiz kostenlos. Die Expresslieferung kostet CHF 9.90.
Bei kostenloser Standardlieferung beträgt die Lieferzeit 4 bis 5 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Bei Expresslieferung beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Die Produkte werden an die Lieferadresse versandt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Wenn das Gewicht des Pakets 30 kg überschreitet, kann Benjie of Switzerland den Produktpreis mit Zustimmung des Kunden erhöhen. Der Kunde wird vor der Bestätigung seiner Bestellung darüber informiert.
www.benjie.ch verpflichtet sich, den Kunden über etwaige Lieferverzögerungen zu informieren. Daraus entsteht jedoch kein Anspruch auf Entschädigung.
Die Lieferung erfolgt auch in alle Länder der Europäischen Union. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.
Die Versandkosten trägt der Kunde gemäß der unten aufgeführten Preistabelle. Benjie übernimmt die Einfuhr- und Zollabfertigungskosten.
Pays | Jours ouvrés | < 401g | < 801 g | < 1201 g | >= 1201 g |
Allemagne | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Autriche | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Belgique | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Bulgarie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Chypre | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Croatie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Danemark | 5 | 19.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Espagne | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Estonie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Finlande | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
France | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Grèce | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Hongrie | 7 | 14.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Irlande République | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Italie | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Lettonie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Lituanie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Luxembourg | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Malte | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Pays-Bas | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Pologne | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Portugal | 5 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
République slovaque | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
République Tchèque | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Roumanie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Slovénie | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
Suède | 7 | 9.90 CHF | 14.90 CHF | 19.90 CHF | 24.90 CHF |
UMTAUSCH UND RETOURSENDUNG
Weist das Produkt Mängel auf, beschränkt sich die Garantie von www.benjie.ch auf die Rücknahme des Artikels und Rückzahlung des Kaufpreises, vorausgesetzt der Kunde hält die im folgenden Absatz genannten Bedingungen und Fristen ein.
Benjie of Switzerland Sàrl verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellung zurückzunehmen und den Kaufpreis so schnell wie möglich zu erstatten, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Allerdings werden etwaige Vergünstigungen, Rabatte oder Geschenke, die Sie beim Kauf des Produkts erhalten haben, sowie etwaige Lieferkosten, sofern sie in der ursprünglichen Bestellung enthalten waren, abgezogen. Es versteht sich, dass eine Rückerstattung nur erfolgen kann, wenn die zurückgesandten Artikel unversehrt sind, sich in der Originalverpackung befinden, sorgfältig in einer zusätzlichen Verpackung verpackt sind (der Schuhkarton selbst kann nicht als Postverpackung verwendet werden, aber eine Papiertüte kann ausreichen), mit allen Etiketten versehen sind und wenn die oben genannten Rücksendeanweisungen sorgfältig befolgt wurden. Ein Rücksendeformular mit einem abtrennbaren Etikett liegt dem Paket bei, das Sie erhalten. Dieses sollte ausgefüllt und mit dem Paket zurückgeschickt werden. Sobald die Ware zurückerhalten wurde, erstatten wir die entsprechende Zahlung zurück.
Rücksendungen aus der Schweiz sind an folgende Adresse zu senden:
Benjie of Switzerland
Rue Neuve du Molard 19
1204 Genève Schweiz
Rücksendungen aus Europa sind an folgende Adresse zu senden:
Julien Kervio
C/O Benjie of Switzerland
9 allée des Vorziers
74350 Cernex
Frankreich
VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN
Benjie prüft alle von seinen Kunden und Geschäftspartnern vorgebrachten Reklamationen und Beschwerden mit grösster Sorgfalt.
Zulässige Reklamationen und Beschwerden
Jede Reklamation oder Beschwerde bezüglich einer Bestellung, eines Produkts, einer Lieferung, einer Rechnung oder ganz allgemein bezüglich der Geschäftsbeziehung mit Benjie kann geprüft werden. Im Falle eines Produktkaufs müssen Reklamationen innerhalb einer Frist von maximal 3 Monaten ab Kaufdatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen grundsätzlich nicht mehr angenommen werden. Aus der Reklamation müssen die betroffene Person, der Grund der Reklamation und gegebenenfalls die betreffende Bestellung oder das betreffende Produkt eindeutig hervorgehen.
Bearbeitungsprozess
Benjie ist bestrebt, den Eingang einer Reklamation innerhalb von 5 Werktagen zu bestätigen. Die Reklamation wird von der für den jeweiligen Fall zuständigen Person geprüft; bei Bedarf können zusätzliche Informationen oder Belege angefordert werden. Benjie ist bestrebt, innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang aller für die Beurteilung der Reklamation erforderlichen Informationen eine Antwort zu geben oder eine Lösung vorzuschlagen.
Lösung
Je nach Art der Reklamation wird Benjie gemeinsam mit der betroffenen Person nach einer geeigneten Lösung suchen. Dies kann eine Erklärung, eine Korrektur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Abhilfemassnahme umfassen. Wenn eine Beschwerde auf ein schwerwiegendes oder wiederkehrendes Problem hinweist, wird Benjie die zugrunde liegende Ursache untersuchen und gegebenenfalls Abhilfemassnahmen ergreifen, um eine Wiederholung zu verhindern.
UNEINIGKEIT MIT EINEM BETEILIGTEN
Jede Meldung wird vertraulich, unvoreingenommen und respektvoll behandelt. Das Unternehmen verbietet jegliche Form von Sanktionen, Diskriminierung, Einschüchterung, Druck oder Benachteiligung gegenüber einer Person, die eine Meldung gemacht oder an deren Prüfung mitgewirkt hat.
Die Meldungen werden von der Geschäftsleitung oder, sofern es die Situation erfordert, von einer Person geprüft, die von der betroffenen Person unabhängig ist. Jede nachgewiesene Vergeltungsmassnahme wird mit geeigneten Korrekturmassnahmen geahndet.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSEITE
Die Nutzung der Webseite www.benjie.ch ist lediglich für den privaten Gebrauch zulässig. Eine gewerbliche Nutzung, insbesondere um die auf der Webseite gekauften Artikel wiederzuverkaufen, ist untersagt.
Ein Verstoss gegen diese Auflage wird mit einer Anzeige bei den zuständigen Behörden, sowie einem sofortigen und endgültigen Ausschluss vom Kreis der Mitglieder geahndet. Wir behalten uns vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen.
ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Benjie of Switzerland Sàrl ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es obliegt den Kunden, sich regelmässig über den Inhalt und eventuelle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der folgenden Seite zu informieren.
ABONNIEREN DES NEWSLETTERS
Webseitenbesucher können, unabhängig davon, ob sie Kunde sind oder nicht, unseren Newsletter durch Anklicken des dafür vorgesehenen Feldes auf unserer Internetseite oder per Mail an [email protected] abonnieren. Abonniert der Kunde den Newsletter, stimmt er stillschweigend dem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, der sich auf die Datenverarbeitung bezieht.
Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit auf Anfrage oder mittels des dafür vorgesehenen Links, der sich in der Fusszeile jedes E-Mails befindet, abbestellen.
ADRESS- ODER NAMENSÄNDERUNG
Benjie of Switzerland Sàrl ist Ihnen dankbar, wenn Sie Adress- oder Namensänderungen angeben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, damit ein reibungsloser Versand Ihres Pakets gewährleistet wird.
GELTUNGSBEREICH UND GERICHTSSTAND
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Benjie of Switzerland Sàrl und dem Kunden gilt Schweizer Recht.
Für Rechtsstreitigkeiten im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zwischen Benjie of Switzerland Sàrl und dem Kunden sind die Gerichte am Sitz der Firma Benjie of Switzerland Sàrl zuständig.